| 一级指标 |
二级指标 |
公开内容 |
责任科室 |
公开时限 |
| 单位概况 |
基本简介 |
本单位性质、规模、经营范围、注册咨本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息 |
党政办 |
随时更新 |
| 领导信息 |
本单位领导班子成员姓名、职务等信息 |
党政办 |
随时更新 |
| 机构设置 |
本单位组织机构设置及职能、服务网点或营业网点名称、地址、联系方式、服务/营业时间及服务内容等信息 |
党政办 |
随时更新 |
| 法规标准 |
政策标准 |
行业性政策、法律、法规、行政规范性文件以及本单位执行与城市供水服务有关的规定、标准 |
客户服务中心 |
随时更新 |
| 规章制度 |
本单位工作规则、行为准则、岗位职责、服务标准等规章制度 |
党政办 |
随时更新 |
| 公开目录及指南 |
信息公开目录 |
本单位信息主动公开基本目录、内容及时限要求，并根据实际情况动态调整 |
客户服务中心 |
随时更新 |
| 信息公开指南 |
本单位信息公开咨询指南、本单位接受信息公开咨询的电话号码、接受咨询的时间，以及现场咨询的地址、办事时间等信息 |
客户服务中心 |
随时更新 |
| 城市供水服务 |
价格收费 |
本单位供水销售价格以及收费依据、维修及相关服务价格标准、收费依据 |
客户服务中心 |
随时更新 |
| 办事服务 |
本单位供水申请报装工作程序、供水服务范围、维修及相关服务程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施 |
客户服务中心 |
随时更新 |
| 便民公告 |
计划类施工停水及恢复供水信息、抄表计划信息 |
客户服务中心 |
随时更新 |
| 水质信息 |
供水厂出厂水和管网水水质信息 |
小观水厂 |
每月更新 |
| 安全警示 |
供水设施安全使用常识和安全提示 |
客户服务中心 |
随时更新 |
| 咨询投诉 |
本单位咨询服务电话、报修和监督投诉电话 |
客户服务中心 |
随时更新 |
